Como posso efectuar o pedido/encomenda?  

 As encomendas podem ser feitas realizadas da seguinte forma:

Online: através do registo no site e consequentemente  submissão do pedido/encomenda.

Email: enviando email para o geral@farmaciasantoantonio.pt

Telefone: através do 003519882138

Fax: através do envio para o 00351 219896106

O pedido realizado por email, telefone e fax terá de ser levantado ao balcão da farmácia e pago no acto da entrega através de numerário, cheque ou multibanco.

NOTA: NÃO FAZEMOS VENDA/DISPENSA DE MEDICAMENTOS ONLINE, NEM  TEMOS SERVIÇO DE ENTREGA AO DOMICÍLIO.

Quais as formas de pagamento disponíveis?

- Transferência Bancária;

- Referência Multibanco

- Paypal

- Cartão de Crédito

Transferência Bancária 
Depois de seleccionar o respectivo meio de pagamento, deverá finalizar a sua compra. No final da página de 
confirmação da encomenda, encontra-se o NIB que deverá utilizar para realizar a transferência. 

Banco: BIC
NIB: 007900006459941910263
IBAN: PT50007900006459941910263
SWIFT/BIC: BPNPPTPL

Cartão de Crédito 
Poderá pagar com toda a comodidade por cartão de crédito. 
Para tal basta escolher essa opção de pagamento e inserir os dados do cartão após finalizar a compra. 

Referência Multibanco
Poderá pagar com toda a comodidade usando a rede de Multibancos.
No final do processo de encomenda surgem no ecrã os dados de pagamento (ENTIDADE, REFERÊNCIA e VALOR).
A encomenda processa-se, assim que recebemos a indicação de pagamento (enviado pela EasyPay).

Paypal
Informação disponível brevemente.

Quais os custos de envio?

A Farmácia Santo António não se responsabiliza por quaisquer custos aduaneiros / taxas alfandegárias que possam ser aplicadas no país de destino.

Resto de Portugal Continental 
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 3€.

Ilhas - Madeira e Açores 
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 8€.

Espanha 
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 6 €.

Europa
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 23€.

Brasil
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 30€.

Resto do Mundo 
Para cada encomenda é acrescida uma taxa no valor de 30€.

Quanto tempo irá demorar a entrega da encomenda?

Portugal Continental
Todas as encomendas serão entregues nas próximas 48h úteis, após a confirmação do respectivo pagamento.

Ilhas - Madeira e Açores
Todas as encomendas serão entregues nos próximos 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do respectivo pagamento.

Espanha

Todas as encomendas serão entregues nos próximos 3 a 5 dias úteis, após a confirmação do respectivo pagamento.

Resto da Europa
Todas as encomendas serão entregues nos próximos 3 a 12 dias úteis, após confirmação do respectivo pagamento

Brasil

Todas as encomendas serão entregues nos próximos 7 a 15 dias úteis, após a confirmação do respectivo pagamento

Resto do Mundo
Todas as encomendas serão entregues nos próximos 7 a 20 dias úteis, após confirmação do respectivo pagamento.

Estes horários estão condicionados pela confirmação do pagamento do pedido, bem como, da disponibilidade de stock na Farmácia ou no Mercado. O processamento dos pedidos é realizado entre as 9h e as 19h de 2ª a 6ª. As encomendas realizadas ao fim de semana e feriados serão processadas no dia útil a seguir.

As encomendas podem ser canceladas?

Encomendas cuja pagamento não seja efectuado com sucesso serão canceladas ao fim de 2 dias úteis. 
Se persistirem dúvidas relativas ao modo de pagamento e/ou funcionamento do site não hesite em contactar-nos através do telefone 00351 219882138.

Pode fazer-se a devolução de um produto?

A Farmácia Santo António preocupa-se com a qualidade, acondicionamento e transporte dos produtos. A farmácia aceita devoluções caso os mesmos não se encontrem deteriorados, e desde que cumpram as seguintes condições:
- Só serão aceites os produtos devolvidos no prazo de 14 dias, desde que estes se encontrem em boas condições de comercialização, ou seja, produtos intactos (produtos e embalagens originais não utilizadas e não danificadas), bem como a devolução da respectiva factura;
- O reembolso incidirá exclusivamente sobre o custo dos produtos e será processado após confirmação do bom estado dos mesmos e creditado na conta cartão do cliente para ser utilizado em futuras compras.

Nota: Por razões de higiene e segurança não serão aceites devoluções dos seguintes produtos: medicamentos, embalagens abertas ou danificadas, produtos sujeitos a controle de temperatura, produtos de perfumaria, cosmética, de higiene e produtos alimentares. Em caso de devolução dos produtos por outros motivos é necessário justificar a razão do seu pedido para geral@farmaciasantoantonio.pt